[re]충전은 몇시부터 몇시까지에요?

어제 충전을 했는데 오늘 아침에 충전이 안됬다고 문자가 왔습니다 여기 싸이트에선 충전완료라고
확인이되서 어떻게 된건지 확인 부탁드립니다