[re]충전은 몇시부터 몇시까지에요?
“다른 사람에게 추천하고픈 이통 서비스는 알뜰폰”
'값싼 요금'을 무기로 한 알뜰폰의 성장세가 기존 통신3사에 적잖은 위협이 되고 있는 것으로 나타났다.
이동통신 전문 조사기관 컨슈머인사이트는 매년 2회 실시하는 ‘이동통신 기획조사’를 통해 통신3사와 알뜰폰 이용자의 만족도와 추천의향을 비교했다.
통신3사는 요금 이외의 모든 항목에서 알뜰폰에 비해 절대적으로 우세하거나 대등한 평가를 받았다. 그럼에도 불구하고, 크게 앞서가던 ‘추천의향’은 역전당했고 가격을 앞세운 알뜰폰의 시장 잠식은 더욱 속도를 내고 있는 것으로 나타났다.