[re]충전은 몇시부터 몇시까지에요?
'알뜰폰도 언제 어디서나 챗봇으로 상담'
알뜰폰 이용자도 서비스 가입이나 요금제 및 실시간 사용량 등 궁금증이 생겼을 때 시간에 구애받지 않고 빠른 답변을 받을 수 있게 됩니다.
최근 미디어로그는 메신저 기반의 채팅 환경에 익숙한 MZ세대 고객의 특성을 고려해 U+알뜰모바일 다이렉트몰에 챗봇 서비스를 도입했습니다. 디지털 CS 전환을 통해 고객 편의성 및 만족도 제고에 나서기 위해섭니다.
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