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알뜰폰 만족도, 통신 3사 모두 제쳤다…5G 불만에 LTE 중심 알뜰폰 ‘인기’

5G 서비스에 대한 소비자들의 불만이 커지면서 ‘저렴한 LTE’를 앞세운 알뜰폰(MVNO)의 소비자 만족도가 통신 3사를 추월했다는 분석이 나왔다.
이동통신 조사 전문기관 컨슈머인사이트는 지난해 9~10월 실시한 하반기 이동통신 기획조사 결과 알뜰폰 체감 만족률이 63%로 통신 업계 1위 업체인 SK텔레콤(61%)을 제치고 1위를 기록했다고 25일 밝혔다. 이번 조사에서 소비자 체감 만족률은 LG유플러스가 51%, KT는 44%를 기록했다.