[re]충전은 몇시부터 몇시까지에요?

알뜰폰, 앞으로 과제는?…"콜센터 등 서비스 내실을"

알뜰폰은 비싸지만 안터지는 5세대(5G) 요금제·자급제 활성화 등의 시장 요인이 맞물리며 통신시장에 성공적으로 안착하는 모양새다.
하지만 실제 이용자들로부터 알뜰폰이 더 성장하기 위해서는 가장 큰 무기였던 '저렴한 요금' 외에도 고객센터 등 기본적인 인프라와 업체별로 너무 상이한 서비스 수준을 상향평준화하는 등 내실을 다져야한다는 목소리들이 나온다.