#웨건코리아 #리얼맥 #말레이시아여행 #보드정보 #에이바운드 #오르시아 #리얼맥닷컴

박주영 고객님 다시 찾아주셔서 감사드립니다. ^^

사전예약두 잘하고 변경사항도 햐피콜이 잘 수정해 주고 사은품도 이렇게 잘 챙길수 있다니 역시 폰사와 2017.11 아이폰8출시때도 폰사와에서 주문했는데 너무 좋네여^^* 진짜 폰사와를 알게 되서 넘나 뿌듯!

1. 예약 번호 문자전송을 말씀하시는 것 같습니다.
- 예약 번호 문자전송은 전산에서 예약을 넣어드릴 때 자동으로 문자메시지가 발송 됩니다.

2. 문자메시지로 대체 되는 해피콜 안내
- 해피콜 안내는 SKT의 경우 문자메시지로 대체되어 발송되며 1600-0597으로 발송이 됩니다.
- 따라서 문자메시지 상에 안내 사항에 따라 진행해주시면 됩니다.

3. 해피콜 전화가 왔는데 못받았다면 ?
- KT, LGU+ 의 경우 문자메시지를 남겨드리며 재차 안내전화를 드립니다.

감사합니다.

갤럭시노트10 -> 갤럭시노트10 플러스 변경의 경우 신청서 재작성이 필요합니다.
색상 / 요금제 / 약정구분 등 부분은 신청서 재작성 필요 없이 변경이 가능합니다.

감사합니다.

네 최은옥 고객님 //
담당 직원에게 해당 사항을 전달 하였습니다.

3가지 질문좀 하겠습니다.
1.매장 담당자가 정해졌다는게 해피콜문자인가요???
결제 url그런게 없는데요.
2.해피콜 전화가 오는거면 전화번호가 어떤식으로 오나요?
전화가 왔다가 끊어졌는데 다시 전화해도 안받아서
혹시 해피콜 그건데 못받아서 그런건지 헷갈리네요.
3.해피콜 전화가 왔는데 못받으면 어떻게 처리가 되죠?

#갤럭시노트10플러스 해피콜에서 기종과 요금제 변경 가능하다고 안내를 받고 해피콜 기다리고 있는데 사전예약 완료 문자와 예약번호가 날아와서요.
저 기종과 요금제 변경을 해야하는데 진짜 해피콜시 변경 가능한지 아님 취소하고 다시 재신처을 해야하는지 답변 좀 부탁드립니다.

#갤럭시노트10플러스 예약자인데 해피콜 받아서 인터파크 결제하고싶은데 아직 연락이 없어서요 ㅠㅠ
텐에서 텐플러스로 재예약해서 ㅠㅠ 빠른연락부탁드립니다 ㅠㅠ

최규하 고객님 //
상담원이 말씀드린 게시판은 본 게시판이 아닌걸로 보여집니다.
문자 해피콜 대체로 문자메시지에 남겨드리는 URL 클릭시 이동되는 게시판이며 해당 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
친구따라 폰사와 간다 이벤트에 해당됩니다.

인터파크 즉시결제 혜택의 경우 제품페이지에서 기기신청하기를 클릭하시어 간단신청서 작성 후 팝업되는 공식 온라인 신청서를 작성해주셨다면
담당 부서에서 취합하여 문자 해피콜 안내를 드립니다.
문자메시지 내에 URL을 같이 보내드리며 클릭하여 연결되는 게시판에 인터파크 즉시결제 혜택을 선택하실 경우 별도 취합하여 인터파크 폰사와 전용 결제 페이지를 문자메시지로 재차 전달 드립니다.
따라서 해당 URL을 클릭하신 후 결제를 진행해주시면 할부0에 개통이 진행됩니다.
감사합니다.

넵 허효룡 고객님 //
엘지 유플러스 담당자에게 해당 사항을 전달하여 독촉을 진행하였습니다.
감사합니다.