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유알모 필링(통화연결음) 곡은 어디서 선택하나요?
최초 가입 시 '자연의 소리' 연결음으로 설정되며 고객님이 원하시는 곡을 선택할 수 있습니다.
필링 곡은 뮤직 벨링 APP에서 곡 확인 후 바로 변경하실 수 있습니다.

■ 필링 곡 선택 방법
구글 플레이스토어에서 "뮤직 벨링 APP" 설치 후 원하는 곡 선택

유알모 데이터 소진후 추가로 데이터 사용하려면 어떻게 해야하나요?

기본제공 데이터 초과시 데이터안심옵션을 이용하시면 추가 데이터 사용이 가능합니다.

※이용 안내
- 속도제한 : 최대400kbps
- 기본요금제/청소년 요금제는 가입이 불가
- 해지 후 1개월 이내에는 재가입이 불가

■ 이용료 : 월 5,500원(부가세포함), 월 중 가입 시 일할 계산

■ 신청방법
- 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 부가서비스변경
- APP : 메뉴> 신청/변경> 부가서비스 신청/해지

유알모 부가서비스 신청/해지 방법 안내

■ 신청/해지 방법
- 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 부가서비스변경
- 고객센터 APP : 메뉴 > 신청/변경 > 부가서비스 신청/해지

유알모 청소년 요금제 "링"은 어떻게 차감되는 건가요?
■ '링' 차감요율
- 음성/영상 : 2.5링/초
- SMS : 15링/건
- 데이터 : 20.48링/MB

■ 예시
통화 100분 사용 시 15,000링 차감, 데이터 1G 사용 시 20,972링 차감

링 소진 후 충전하여 사용할 수 있습니다.
미소진 충전 링은 반환되지 않고 이월됩니다. (단, 요금제 변경 및 해지하는 경우는 미소진 충전링 반환

유알모 망내 기본제공이란?

망내 기본제공이란, 같은 통신망을 이용하는 사용자 간의 통화를 무료로 제공하는 것을 의미합니다.
U+알뜰모바일은 LG유플러스의 통신망을 쓰고 있기 때문에 LG유플러스 망을 사용하는 무선 통화는 모두 망내 음성 통화로 인정합니다.
즉, LG유플러스 및 LG유플러스 망을 사용하는 다른 알뜰폰 가입자와의 통화는 무료입니다.

유알모 기초생활수급자 /차상위계층 / 장애인 및 국가 유공자 요금 할인 안내

U+알뜰모바일에서는 복지할인 대신 복지 요금제를 제공하여 혜택을 드리고 있습니다.

■ 복지 LTE 28 요금제
- 월정액 : 기본료 30,800원(부가세포함)
- 제공량 : 음성 160분 / 메시지 200건 / 데이터 750MB

■ 신청방법
1. 서류 준비 : 홈페이지 > 고객지원> 공지 및 가입안내 > 신청서류양식받기 > 개인정보 제공 및 조회 동의서 다운로드
2. 고객센터 통화 후 필요서류를 팩스로 전송 (팩스 번호는 고객센터 통화 시 개별 안내)

■ 필요서류
- 신분증, 개인정보 제공 및 조회 동의서, 아래 중 해당 서류
- 수급자 증명서(읍/면/동사무소 발행)/ 명의자의 장애인 복지카드(시군도지사 발행)/ 국가 유공자증(보훈처 발행)

■ 고객센터 이용 안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

유알모 청구서 표시카드와 설정카드가 다를경우 안내

카드사가 사용하는 전산망에 따라 카드 이름과 다르게 표시될 수 있습니다.
예를 들어, U+알뜰모바일 하나 1Q 카드는 결제 시 BC 전산망을 이용하기 때문에 청구서에는 BC라고 표기됩니다.

또한 월 중에 다른 카드로 결제 수단을 변경하셨다면, 그 다음 달 청구서부터 변경 사항이 적용되어 표기됩니다.
정확한 전산 확인을 원하신다면 고객센터에 문의해주십시오.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

유알모 청구서 전용계좌란?

전용계좌란, 청구 요금 입금을 위해 발급되는 고객 별 가상 계좌입니다.
요금 자동이체가 되지 않았거나 기타 미납 요금을 납부하고자 하실 때 고객님의 전용계좌로 입금해 주시면 됩니다.
전용계좌 발급을 원하시면 고객센터로 전화주십시오.
한번 발급받으신 이후에는 청구서에서 계속 고객님의 전용 계좌번호가 확인됩니다.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

유알모 요금미납 납부 방법
고객센터를 통한 신용카드(체크카드) 즉시결제와 입금전용계좌(가상계좌)를 통한 납부방법이 있습니다.

유알모 납부방법별 결제일

납부방법에는 지로납부, 은행자동납부, 카드자동납부, 즉시출금, 입금전용계좌 납부 등이 있습니다.

① 은행 자동이체의 경우 첫 출금예정일이 매월 18일 or 22일 or 26일(공휴일인 경우 다음 영업일)

② 카드 자동이체의 경우 첫 승인예정일이 매월 12일(12일이 공휴일인 경우 다음 영업일)
예) 2016/03/12(토) → 승인일 2016/03/14
- 1차 승인예정일 : 매월 12일 (예.2016/03/14)
- 2차 승인예정일 : 1차 + 4영업일 (예.2016/03/18)
- 3차 승인예정일 : 2차 + 3영업일 (예.2016/03/23)
- 4차 승인예정일 : 3차 + 3영업일 (예.2016/03/28)

③ 지로 납부의 경우 매월 말일
- CD / ATM : 연중무휴 08:00~22:00(현금카드, 통장, 직불카드 등을 소지후 은행 방문)
- 인터넷 지로 : 은행영업일 기준 09:30 ~ 19:00
(외국계은행, 새마을금고, 상호저축은행 제외한 모든 시중은행,
www.giro.or.kr에 회원 가입후 고객이 site에 접속해 요금납부(계좌출금))

④ 즉시출금 : 고객요청계좌에서 즉시출금하여 반영(신한,제일,우리,하나,기업,외환,국민, 농협)

⑤ 입금전용계좌 : 고객에게 부여된 1:1 입금 전용계좌로 실시간 입금반영
(농협, 국민, 우리, 신한, 하나, 외환, SC제일, 기업, 부산, 광주, 우체국)