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유알모 해외에서 가져온 휴대폰 사용가능 안내

해외구매 휴대폰을 이용하려면 다음의 조건이 충족되어야 합니다.
휴대폰을 구입/ 사용하시기 전에, 반드시 구입처에 이용 가능 여부를 확인해주십시오.

■ 사용 가능한 상태의 휴대폰이어야 함. (잠금해제[unlock]된 휴대폰) :
휴대폰에 잠금(Country Lock :특정국가 내 사용제한 / Carrier Lock:특정통신사 내 사용제한)이 걸려 있지 않아야 정상 개통됩니다.

■ 주파수에 맞아야 함 :
LGU+는 850Mhz, 2100Mhz, 2600Mhz 주파수를 이용하고 있으며, 보유하고 계신 외산폰이 해당 주파수를 지원해야 합니다.

유알모 유심요금제는 타사 휴대폰 상관없이 사용가능하나요?

2014년 7월 이후 출시된 LG U+, SKT, KT 휴대폰은 사용할 수 있습니다.

■ 가능 단말기
- LG U+ 향 : LG U+로 최초 개통한 LTE 휴대폰
- SKT/KT 향: 멀티캐리어 지원 휴대폰(14년7월 이후 출시된 휴대폰 : LG 아카폰/ 삼성 갤럭시노트4, 갤럭시S6 이후)
- 외산(애플 등): 아이폰6 이후 모델부터 지원, 그외 해외 주파수 밴드 1,5,7을 지원하고 VoLTE 기능이 있는 모델 이용가능

유알모 명의 변경 방법

명의 변경은 홈페이지 / U+알뜰모바일 직영매장 /LG유플러스 직영점에서 가능합니다.
명의 변경을 위해서는 다음과 같은 조건들이 충족 되어야 합니다.

■허용 범위
- 가입 일 기준 3개월 이후부터 가능
- 3개월 연속 통화이력이 있어야 함
- 미납이 없어야 함(양수/양도인 모두 자사와 타통신사에 미납 요금이 없어야 합니다.)
- 가족 간 명의 변경 : 가족관계 증명서 상 기재된 가족 상호간에만 처리 가능 (본인, 배우자, 본인 및 배우자의 형제 자매, 직계 존비속-사위/며느리 포함)
- 법인 상호 간 명의 변경 : 법인 상호간 사업양도/ 양수 합병으로 인한 명의 변경 또는 법인의 단순 상호 변경
- 개인과 법인간 명의 변경

■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 내정보조회 및 변경 > 명의변경
양수인/ 양도인의 본인인증을 위한 신용카드 혹인 범용공인인증서 필요

■ U+알뜰모바일 /LG유플러스 직영점 방문 : 구비서류를 지참하여 방문. 양도인/양수인 함께 방문 必
- 필요서류 : 양수인/ 양도인의 신분증(사본 안됨), 가족관계증명서 또는 등본

유알모 직영매장에서 처리가능한 업무는?

전국 LG유플러스 직영 매장에서 아래와 같은 서비스를 받으실 수 있습니다.

■ 처리 가능 업무
- 요금 납부 (카드결제만 가능)
- 각종 서비스 변경 : 명의 변경/ 부가서비스 신청 및 해지/ 납부 방법 변경
- 일시 정지 신청(군 입대 포함)
- 소액 결제
- 통화 내역 열람
- 분실 신고

유알모 가입정보 확인방법

U+알뜰모바일 홈페이지 / 고객센터 APP을 통해 가입정보(가입일, 약정기간, 휴대폰할부, 가입서비스 등)를 확인하실 수 있습니다.

■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 내정보조회 및 변경 > 내가입정보

■ 고객센터 APP : 메뉴 > 가입정보

유알모 가입점 연락처 확인방법 ?

가입대리점은 홈페이지와 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

■ 가입대리점 상호 확인
홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 내정보조회 및 변경 > 내가입정보

■ 가입대리점 연락처 및 위치 확인
홈페이지 : HOME > 고객지원 > 내주변매장찾기

유알모 유심이란 ?
USIM은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA 표준가입자 인증방식 서비스입니다. 유심 카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.3G/LTE 서비스를 이용하시려면 USIM카드 등록이 필수입니다. USIM카드 미등록 시 통화 및 서비스를 이용할 수 없으며,카드가 등록되어 있어도 핸드폰에서 USIM카드를 분리할 경우 음성통화 및 기타서비스를 이용하실 수 없습니다.

유알모 skt나 KT로 개통한 휴대폰도 사용이 가능하나요?

네, SKT나 KT로 개통된 휴대폰도 유모비 유심을 이용하실 수 있습니다.
단, 보유하고 계신 휴대폰이 유심 이동성 (2014년 7월) 이후 출시된 단말이면서 멀티캐리어를 지원하는 휴대폰이어야 합니다.
갤럭시S6, 아이폰6 이후 단말은 모두 가능합니다.

유알모 기기인증에 실패하였습니다. ?
이용하시려는 공단말기에 USIM 이동성 허용이 되어있는지 확인이 필요합니다.
유심 이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
(미납 핸드폰이거나 분실 접수된 핸드폰, A/S 접수 핸드폰, 임대폰, 미개통된 핸드폰이면 이용 불가)

유알모 유심은 누구나 이용 가능하나요?

네, 유심은 LTE 휴대폰을 가지고 계신 고객님이라면 누구나 쉽게 이용 가능합니다.
단, 보유하고 계신 휴대폰이 LG U+ LTE 휴대폰이거나 2014년 7월 이후 출시된 휴대폰이어야 합니다.
자세한 사항은 [다이렉트몰 > 유심 > 이용 가능한 휴대폰]을 통해 확인하실 수 있습니다.

■ 사용가능 단말 검색 바로가기 >>