메이플라이통신
제휴카드 할인시 카드 명의자와 휴대폰 명의자가 달라도 할인 되나요?

번호 명의자가 아닌 다른 분의 카드로 납부하셔도 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
단, 본인 확인이 필요하기 때문에 고객센터로 카드 명의자께서 직접 통화 해주셔야합니다.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
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유알모 유심번호이동으로 가입하면 지금 쓰는 휴대폰이 끊어지나요?
번호 그대로 통신사만 변경하여 가입하는 경우, 유심 수령 후 개통 진행되어 휴대폰이 끊기지 않습니다.
유심을 수령하신 후 안내문에 따라 개통 요청 하시면 이용하실 수 있습니다. (단, 신규가입의 경우 개통되어 배송됨)
* 간혹 단말에서 유심을 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
이 경우 개통센터 (1670-0283, 유료)로 문의하시거나, 가까운 LG유플러스 직영점에 방문하여 강제 개통 작업 후 이용 가능합니다.
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유알모 유심카드고장 재발급 방법?
U+알뜰모바일 개통센터 1670-0283(유료)로 요청하시어 재발급 받으시면 됩니다.
개통일로부터 1년 이내 유심 불량이 발생했을 경우 무상으로 교환 가능(직영점 및 개통점) 합니다.
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유알모 유심 재발급 방법과 비용

■ 재발급 신청방법
1. 사용중인 유심 확인 :
- 개통대리점에서 고객님이 사용하시는 유심 확인(나노유심 또는 마이크로유심)
2. 개통대리점 재고 보유 시 : 개통대리점에 택배 요청 또는 방문 수령
3. 개통대리점 재고 미보유 시 : 개통센터 통화 후 본사에 택배 요청 또는 방문 수령

■ 재발급 비용
- 유심비 : 8,800원(후불)
- 택배비 : 3,000원(선입금)

■ 고객센터 이용 안내
- 사용 유심 확인 및 개통 대리점 문의 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 유심 신청 및 이용 문의 : 1670-0283(유료)
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유알모 타사에서 사용하던 휴대폰에 유심만 새로발급받아 사용가능하나요?

사용하던 휴대폰 그대로 유심만 개통 가능합니다.
※ 미납요금이 있는 상태 / 직권해지 상태 / 분실신고된 상태 휴대폰은 사용 불가

■ 사용 가능 휴대폰
- LG U+ 향 : LG U+로 최초 개통한 LTE 휴대폰
- SKT/KT 향: 멀티캐리어 지원 휴대폰(14년7월 이후 출시된 휴대폰 : LG 아카폰/ 삼성 갤럭시노트4, 갤럭시S6 이후)
- 외산(애플 등): 아이폰6 이후 모델부터 지원, 그외 해외 주파수 밴드 1,5,7을 지원하고 VoLTE 기능이 있는 모델 이용가능

■ 이용방법
1. 해당 휴대폰 사용 가능 여부 확인 :
- 고객센터에 문의하여 개통 가능 여부와 휴대폰에 맞는 유심 확인
- 해외 구매 휴대폰은 반드시 구입처에 사전 문의

2. 유심 발급 : 온라인 U+알뜰모바일 온라인 다이렉트몰/ 개통 대리점/ 고객센터에서 구입 가능
- U+알뜰모바일 온라인 다이렉트몰 유심 구매 바로가기 >>
- 개통대리점을 모르실 경우 고객센터에 문의해주십시오.

3. 유심 수령 후 휴대폰에 장착
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유알모 로밍 데이터로밍 차단 서비스했는데 'U+로밍편리서비스' 가 로밍요금을 보여줄때

"U+로밍 편리 서비스" 어플은 데이터 사용량에 대해 자동 로밍했을 경우의 요금을 계산하여 보여줍니다.
정액형 로밍 서비스(하루 데이터 로밍)이나 로밍차단 부가서비스를 신청하셨다면 실제 요금과 다를 수 있습니다.
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유알모 개통이력이 없는 새 휴대폰으로 유심기변 사용가능하나요?

통신사가 유통하지 않는 OMD단말(자급제 단말)은 개통 이력이 없어도 유심 기변이 가능합니다.
반면, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 유심기변 사용이 불가합니다.
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유알모 해외에서 가져온 휴대폰 사용가능 안내

해외구매 휴대폰을 이용하려면 다음의 조건이 충족되어야 합니다.
휴대폰을 구입/ 사용하시기 전에, 반드시 구입처에 이용 가능 여부를 확인해주십시오.

■ 사용 가능한 상태의 휴대폰이어야 함. (잠금해제[unlock]된 휴대폰) :
휴대폰에 잠금(Country Lock :특정국가 내 사용제한 / Carrier Lock:특정통신사 내 사용제한)이 걸려 있지 않아야 정상 개통됩니다.

■ 주파수에 맞아야 함 :
LGU+는 850Mhz, 2100Mhz, 2600Mhz 주파수를 이용하고 있으며, 보유하고 계신 외산폰이 해당 주파수를 지원해야 합니다.
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유알모 유심요금제는 타사 휴대폰 상관없이 사용가능하나요?

2014년 7월 이후 출시된 LG U+, SKT, KT 휴대폰은 사용할 수 있습니다.

■ 가능 단말기
- LG U+ 향 : LG U+로 최초 개통한 LTE 휴대폰
- SKT/KT 향: 멀티캐리어 지원 휴대폰(14년7월 이후 출시된 휴대폰 : LG 아카폰/ 삼성 갤럭시노트4, 갤럭시S6 이후)
- 외산(애플 등): 아이폰6 이후 모델부터 지원, 그외 해외 주파수 밴드 1,5,7을 지원하고 VoLTE 기능이 있는 모델 이용가능
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유알모 명의 변경 방법

명의 변경은 홈페이지 / U+알뜰모바일 직영매장 /LG유플러스 직영점에서 가능합니다.
명의 변경을 위해서는 다음과 같은 조건들이 충족 되어야 합니다.

■허용 범위
- 가입 일 기준 3개월 이후부터 가능
- 3개월 연속 통화이력이 있어야 함
- 미납이 없어야 함(양수/양도인 모두 자사와 타통신사에 미납 요금이 없어야 합니다.)
- 가족 간 명의 변경 : 가족관계 증명서 상 기재된 가족 상호간에만 처리 가능 (본인, 배우자, 본인 및 배우자의 형제 자매, 직계 존비속-사위/며느리 포함)
- 법인 상호 간 명의 변경 : 법인 상호간 사업양도/ 양수 합병으로 인한 명의 변경 또는 법인의 단순 상호 변경
- 개인과 법인간 명의 변경

■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 내정보조회 및 변경 > 명의변경
양수인/ 양도인의 본인인증을 위한 신용카드 혹인 범용공인인증서 필요

■ U+알뜰모바일 /LG유플러스 직영점 방문 : 구비서류를 지참하여 방문. 양도인/양수인 함께 방문 必
- 필요서류 : 양수인/ 양도인의 신분증(사본 안됨), 가족관계증명서 또는 등본