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제휴카드 할인시 카드 명의자와 휴대폰 명의자가 달라도 할인 되나요?

번호 명의자가 아닌 다른 분의 카드로 납부하셔도 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
단, 본인 확인이 필요하기 때문에 고객센터로 카드 명의자께서 직접 통화 해주셔야합니다.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

유알모 유심번호이동으로 가입하면 지금 쓰는 휴대폰이 끊어지나요?
번호 그대로 통신사만 변경하여 가입하는 경우, 유심 수령 후 개통 진행되어 휴대폰이 끊기지 않습니다.
유심을 수령하신 후 안내문에 따라 개통 요청 하시면 이용하실 수 있습니다. (단, 신규가입의 경우 개통되어 배송됨)
* 간혹 단말에서 유심을 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
이 경우 개통센터 (1670-0283, 유료)로 문의하시거나, 가까운 LG유플러스 직영점에 방문하여 강제 개통 작업 후 이용 가능합니다.

유알모 유심카드고장 재발급 방법?
U+알뜰모바일 개통센터 1670-0283(유료)로 요청하시어 재발급 받으시면 됩니다.
개통일로부터 1년 이내 유심 불량이 발생했을 경우 무상으로 교환 가능(직영점 및 개통점) 합니다.

유알모 유심 재발급 방법과 비용

■ 재발급 신청방법
1. 사용중인 유심 확인 :
- 개통대리점에서 고객님이 사용하시는 유심 확인(나노유심 또는 마이크로유심)
2. 개통대리점 재고 보유 시 : 개통대리점에 택배 요청 또는 방문 수령
3. 개통대리점 재고 미보유 시 : 개통센터 통화 후 본사에 택배 요청 또는 방문 수령

■ 재발급 비용
- 유심비 : 8,800원(후불)
- 택배비 : 3,000원(선입금)

■ 고객센터 이용 안내
- 사용 유심 확인 및 개통 대리점 문의 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 유심 신청 및 이용 문의 : 1670-0283(유료)

유알모 타사에서 사용하던 휴대폰에 유심만 새로발급받아 사용가능하나요?

사용하던 휴대폰 그대로 유심만 개통 가능합니다.
※ 미납요금이 있는 상태 / 직권해지 상태 / 분실신고된 상태 휴대폰은 사용 불가

■ 사용 가능 휴대폰
- LG U+ 향 : LG U+로 최초 개통한 LTE 휴대폰
- SKT/KT 향: 멀티캐리어 지원 휴대폰(14년7월 이후 출시된 휴대폰 : LG 아카폰/ 삼성 갤럭시노트4, 갤럭시S6 이후)
- 외산(애플 등): 아이폰6 이후 모델부터 지원, 그외 해외 주파수 밴드 1,5,7을 지원하고 VoLTE 기능이 있는 모델 이용가능

■ 이용방법
1. 해당 휴대폰 사용 가능 여부 확인 :
- 고객센터에 문의하여 개통 가능 여부와 휴대폰에 맞는 유심 확인
- 해외 구매 휴대폰은 반드시 구입처에 사전 문의

2. 유심 발급 : 온라인 U+알뜰모바일 온라인 다이렉트몰/ 개통 대리점/ 고객센터에서 구입 가능
- U+알뜰모바일 온라인 다이렉트몰 유심 구매 바로가기 >>
- 개통대리점을 모르실 경우 고객센터에 문의해주십시오.

3. 유심 수령 후 휴대폰에 장착

유알모 로밍 데이터로밍 차단 서비스했는데 'U+로밍편리서비스' 가 로밍요금을 보여줄때

"U+로밍 편리 서비스" 어플은 데이터 사용량에 대해 자동 로밍했을 경우의 요금을 계산하여 보여줍니다.
정액형 로밍 서비스(하루 데이터 로밍)이나 로밍차단 부가서비스를 신청하셨다면 실제 요금과 다를 수 있습니다.

유알모 개통이력이 없는 새 휴대폰으로 유심기변 사용가능하나요?

통신사가 유통하지 않는 OMD단말(자급제 단말)은 개통 이력이 없어도 유심 기변이 가능합니다.
반면, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 유심기변 사용이 불가합니다.

유알모 해외에서 가져온 휴대폰 사용가능 안내

해외구매 휴대폰을 이용하려면 다음의 조건이 충족되어야 합니다.
휴대폰을 구입/ 사용하시기 전에, 반드시 구입처에 이용 가능 여부를 확인해주십시오.

■ 사용 가능한 상태의 휴대폰이어야 함. (잠금해제[unlock]된 휴대폰) :
휴대폰에 잠금(Country Lock :특정국가 내 사용제한 / Carrier Lock:특정통신사 내 사용제한)이 걸려 있지 않아야 정상 개통됩니다.

■ 주파수에 맞아야 함 :
LGU+는 850Mhz, 2100Mhz, 2600Mhz 주파수를 이용하고 있으며, 보유하고 계신 외산폰이 해당 주파수를 지원해야 합니다.

유알모 유심요금제는 타사 휴대폰 상관없이 사용가능하나요?

2014년 7월 이후 출시된 LG U+, SKT, KT 휴대폰은 사용할 수 있습니다.

■ 가능 단말기
- LG U+ 향 : LG U+로 최초 개통한 LTE 휴대폰
- SKT/KT 향: 멀티캐리어 지원 휴대폰(14년7월 이후 출시된 휴대폰 : LG 아카폰/ 삼성 갤럭시노트4, 갤럭시S6 이후)
- 외산(애플 등): 아이폰6 이후 모델부터 지원, 그외 해외 주파수 밴드 1,5,7을 지원하고 VoLTE 기능이 있는 모델 이용가능

유알모 명의 변경 방법

명의 변경은 홈페이지 / U+알뜰모바일 직영매장 /LG유플러스 직영점에서 가능합니다.
명의 변경을 위해서는 다음과 같은 조건들이 충족 되어야 합니다.

■허용 범위
- 가입 일 기준 3개월 이후부터 가능
- 3개월 연속 통화이력이 있어야 함
- 미납이 없어야 함(양수/양도인 모두 자사와 타통신사에 미납 요금이 없어야 합니다.)
- 가족 간 명의 변경 : 가족관계 증명서 상 기재된 가족 상호간에만 처리 가능 (본인, 배우자, 본인 및 배우자의 형제 자매, 직계 존비속-사위/며느리 포함)
- 법인 상호 간 명의 변경 : 법인 상호간 사업양도/ 양수 합병으로 인한 명의 변경 또는 법인의 단순 상호 변경
- 개인과 법인간 명의 변경

■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 내정보조회 및 변경 > 명의변경
양수인/ 양도인의 본인인증을 위한 신용카드 혹인 범용공인인증서 필요

■ U+알뜰모바일 /LG유플러스 직영점 방문 : 구비서류를 지참하여 방문. 양도인/양수인 함께 방문 必
- 필요서류 : 양수인/ 양도인의 신분증(사본 안됨), 가족관계증명서 또는 등본