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유알모 청구서 이메일이나 문자서비스로 받을 시 제공되는 무료문자 안내

청구서를 이메일이나 모바일 문 메시지로 받아 보실 경우 단문 문자메시지를 월 15건 무료 제공해 드립니다.
단, 무료 문자메시지의 사용량은 실시간 요금 조회나 청구서에서 확인되지 않으며, 미사용 시 이월되지 않습니다.

유알모 청구서 변경방법

청구서 수령 방법을 우편 / 이메일 / 문자메시지 중 선택하실 수 있습니다.

■ 변경방법
- 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 요금및납부내역관리 > 청구요금조회
- 고객센터 앱 : 메뉴> 신청/변경> 청구/납부 변경
- LG유플러스 직영점 방문

유알모 가입/변경/해지 관련정책(약관)은?


[약관의 주요내용 요약]
아래 내용은 이용약관 중 주요사항에 대해서 쉽게 풀어 설명한 것으로, 더 자세한 사항을 알고자 하시면 여기 를 클릭하시어 확인 바랍니다.


1. 계약의 성립
- 고객님은 구비서류 제출과 함께 이용계약서를 작성하셔야 하며, 회사는 이용계약서 및 구비 서류를 이미 지로 보관할 수 있습니다. (이용계약서는 고객님이 보관하시면 됩니다.)
- 대리인이 신청할 경우 회사는 고객 본인에게 가입신청 위임부탁 여부를 전화 등으로 확인할 수 있습니다.
- 가입비는 가입신청에 소요되는 실비로서 해지 시 반환되지 않습니다

2. 지원금
- 회사는 의무사용 약정을 체결하는 등 회사가 공시하는 지급요건을 충족하는 고객님에게 지원금을 제공할 수 있으며, 지원금은 출고가에서 깎아 (에누리하여) 단말기를 판매하는 방식 등으로 제공될 수 있습니다.
- 지원금은 제공일 기준 요금이 미납된 상태이거나, 기존 약정기간이 남아 있는 경우 등에는 제공되지 않습니다.
- 회사는 홈페이지에 지원금 내용에 대하여 공시합니다.

3 계약의 변경
- 주소변경 , 부가서비스 신청 (해지) 등은 방문 외에 고객센터 등으로 신청할 수 있으며 , 단말기 변경, 명 의변경 (타인에게 이용권을 양도 또는 승계) 의 경우에는 대리점 등에 방문하셔야 됩니다. (요청 업무별 로 별도의 구비서류를 요청할 수 있으며, 구비서류 양식은 회사 홈페이지 > 고객지원 > 이용안내 > 신 청서류양식받기에서 확인 가능합니다.)
- 요금 미납, 약정내용 위반, 단말기 압류, 가압류 등의 경우에는 계약내용 변경이 제한됩니다.

4. 요금에 대한 이의신청
- 청구된 요금에 이의가 있을 경우 6개월 내에 이의신청 가능하며 회사에 귀책사유(잘못)가 있을 때에는 그러하지 아니합니다.

5. 요금의 감면
- 장애인, 국가유공자 및 기초생활수급자 등에 대한 요금감면을 시행 중입니다.
(구체적인 자격조건과 증빙 서류는 회사 홈페이지를 참조 하십시오.)
- 할인을 중복 적용 받는 경우 직전 요금감면 (요금할인)을 반영하고 난 후 요금을 기준으로 요금할인 (요 금감면)을 순차적으로 적용합니다.

6. 이용정지
- 이용요금을 2회 미납한(77,000원(부가세 포함) 이상은 1회) 경우 , 타인명의 이름 예금계좌나 신용카드 를 무단으로 허락 받지 않고 사용하여 가입한 경우, 스팸을 전송한 경우 등 약관 위반행위를 한 경우와 법령을 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다.

[중략]

11. 고객의 의무
고객은 요금을 지정일까지 납입하고, 주소 및 연락처가 변경된 경우 지체없이 회사에 알려야 합니다. 또 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임대할 수 없습니다.

12. 해지(일반, 직권해지)
- 고객이 해지를 원하는 경우 해지 신청일까지의 요금을 해지신청 당일에 회사에 지급해야 합니다.
- 회사는 이용요금 미납, 타인명의 도용, 스팸메시지 발송 등 법령과 약관을 위반한 경우 5일전까지 고객 에게 사유 등을 알리고 서비스를 직권해지할 수 있습니다. (다만 서비스 제공목적에 맞지 않게 사용하거 나 스팸발송 등에 의한 경우는 먼저 해지 후 통보할 수 있습니다.)

유알모 휴대폰마자 유심종류가 다른데 어떤걸 선택하나요?

발송해드리는 유심카드는 1개의 카드 내에 일반유심/마이크로유심/나노유심 3개의 유심을 본인의 휴대폰에 맞게 선택하여 사용할 수 있는 3in1 유심카드입니다. 본인 휴대폰에 맞게 유심 장착 후 사용하시면 됩니다.

유알모 요금제는 얼마나 저렴하나요?

"U+알뜰모바일은 기존 통신사 요금 대비 최대 50% 저렴한 요금제를 제공하고 있습니다.
U+알뜰모바일이 이렇게 경제적인 요금 상품을 제공할 수 있는 이유는, 통신사의 기존 통신마을 임대하여 통신서비스를 제공하기 때문에 네트워크 투자 및 유지 비용이 들지 않기 때문입니다.

■ 요금 비교 예시
- 타사 요금제 : 매월 기본료 53,900원(음성통화 250분, 문자250건, 데이터2.6GB)
- U+알뜰모바일 유심 최강가성비 (6GB/250분) 요금제 : 매월 23,400원(음성통화 250분, 문자50건, 데이터6GB)

유알모 로밍과 하루 데이터 로밍의 차이점

■ 로밍이란, 해외에서 LG U+와 계약된 이동통신망을 통해 해외 현지에서 이동통신서비스를 이용할 수 있게 하는 서비스입니다.
※휴대폰 기종에 따라 국가 커버리지 및 이용서비스가 제한되는 경우도 있으므로 출국 전 방문 국가의 로밍여부 및 이용가능 서비스를 확인하시기 바랍니다.

■ 하루 데이터 로밍이란, 전세계 150개국 어디에서든 하루 11,000원으로 데이터를 이용할 수 있는 요금제입니다.
하루 데이터 로밍 부가서비스를 신청하시면 전 세계 152개국에서 한국과 동일하게 인터넷, 카카오톡 등 데이터를 사용하실 수 있습니다.

유알모 번호 변경후 바뀐 번호를 자동으로 안내해주는 서비스가 있나요?

번호변경안내 부가서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
LG유플러스 직영매장 / 고객센터에서 신청할 수 있습니다.

■ 이용안내
- 이전 번호로 수신된 음성통화/문자는 변경된 번호로 연결되며 발신자에게 음성 안내멘트 및 문자로 변경된 번호 안내
- 음성 안내멘트는 안내설정(ON/OFF)이 가능하나 문자는 설정이 불가
- 안내멘트는 ①국문 + 영문, ②영문, ③국문, ④멘트 없음 4가지로 설정 가능

유알모 홈페이지/고객센터앱에서 신청/해지 가능한 부가서비스는?
■ 홈페이지 / 고객센터 APP에서 신청 및 해지가 가능한 부가서비스 :
필링, U+비디오포털, U+영화월정액, 데이터안심옵션, 하루 데이터 로밍, 스팸차단, 국제전화발신차단 서비스, 매너콜 서비스, 060정보료알리미 서비스, 필링라이트, 번호도용문자차단 서비스, 웹발신 문자 알림 서비스, 데이터로밍차단 서비스, 착신전환

- 그 밖의 부가서비스 신청/해지 : LG유플러스 직영매장/ U+알뜰모바일 고객센터에서 가능

유알모 데이터 통화료란?

데이터 통화료란 데이터 사용량에 따라 발생하는 요금, 즉 인터넷 접속/ 다운로드 등 모든 데이터 접속에 부과되는 요금입니다.
데이터 사용량에 따라 과금되므로 이용 시간은 요금과 관계가 없습니다.
요금제 별로 추가 사용량에 대한 초과요금이 다르므로 요금제 안내 페이지를 참고해주십시오.

유알모 기본제공되는 요금제를 다 쓰면 어떻게 되나요?
기본 제공되는 음성/문자/데이터 소진 시 추가로 이용한만큼 요금이 부과됩니다.