선불폰충전
스노우맨 선불서비스를 이용하다가 수신/발신 다 정지되면 해지되는 건가요?

잔액이 소진(0원)되었거나 충전금액 별 사용가능 기간이 초과되었을 경우 장기 미사용 고객으로 분류되어 직권해지 처리됩니다.
이 때, 수신 및 발신이 동시에 정지되는 것은 아니며, 발신이 먼저 정지된 후 일정기간이 경과한 후에 수신이 정지됩니다.
자세한 사항은 선불신청서 충전금액 별 사용가능 기간안내를 참조하시거나 고객센터로 전화해주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

* 고객센터 (평일 09:00~18:00, 주말 및 공휴일 휴무)
- KT망 : 1688-9300(유료) / 080-880-9300(무료)
- LGU+망 : 1688-0045(유료) / 080-880-0045(무료)
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이야기 선불폰 잔액 조회는 어떻게 하나요?

고객님 핸드폰에서 ##79 누르시고 언어 선택 후 사용 중인 번호 누르시면 잔액조회가 가능합니다.
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이야기알뜰폰 요금제 및 부가서비스 변경은 어떻게 하나요?

이야기모바일(http://www.eyagi.co.kr/shop/index.php) 홈페이지에 접속 후 나의이야기>조회 메뉴에서 요금제를 확인해주세요.
[변경을 원하시는 경우]
게시판 문의, 혹은 휴대폰 114(무료), SKT 고객센터 : 1670-9114(유료), LGU+ 고객센터 : 1600-5281(유료), KT 고객센터 : 1877-5281(유료)로 변경 요청 부탁드립니다.
*변경 전, 후 요금 및 제공량은 일할 계산되어 청구됨을 알려드립니다.
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선불폰 데이터요금 iPhone 을 포함한 스마트 폰들은 사진만 찍어도 요금이 나가나요?

일부 휴대폰의 경우 \'위치서비스\' 가 활성화 되어 있을 경우 사진 촬영시 데이터 사용량이 발생할 수 있습니다. 데이터 사용량 발생을 방지하기 위해 위치 서비스를 비활성화 해주시기 바랍니다
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아이즈모바일 통신사 선불폰 신용불량이나 통신체납이 있는데, 가입이 가능한가요?

선불 회선 개통 시 통신 체납 여부와는 관계가 없으나 후불 회선 개통 시에는 타사 미납금액이 만원 미만이어야 개통 가능합니다.
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선불폰 이전 통신사에서 사용하던 번호를 그대로 사용 할 수 있나요?

선불과 후불 모두 번호이동이 가능하므로 사용하시던 번호를 그대로 사용할 수 있습니다. (011, 016, 017, 018, 019 번호 제외)
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아이즈모바일 선불요금제 변경은 언제든지 가능한가요?

요금제 변경은 한 달에 한 번만 가능합니다. 예를 들어 7월 2일에 요금제를 변경 하셨다면 8월 1일에 다른 요금제로 변경 가능합니다. (단, 당일 요금제 변경은 중복변경이 가능합니다. 요금제 변경 후 당일 재 변경할 경우 최종 변경한 요금제로 적용됩니다.)
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선불폰 요금 충전은 언제하면 되나요? 요금이 남아있어도 충전이 가능한가요?

요금충전은 고객님 선택에 의해 금액이 남아 있더라도 상관없이 가능하며, 사용한만큼의 금액만 차감이 되고 나머지 잔액은 이월되므로 걱정 없이 언제든 충전 가능합니다.
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아이즈모바일 선불폰 무제한 요금제 문자메시지 무제한 무료제공 요금제라도 일 500건 발송 제한 대상에 포함되나요?

네~ 그렇습니다. 사용중인 요금제 내 문자메시지 무제한 무료 혜택이 포함되어 있더라도 방송통신법에 의거하여 아이즈모바일 뿐만아니라 모든 이동통신사의 고객(개인/법인)은 일 500건이상 문자메시지(MMS포함) 발송이 제한됩니다.