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알뜰폰 데이터사용 WiFi 를 통해서만 데이터를 이용했는데 초과 요금이 나왔어요.

WiFi가 간헐적으로 끊길 경우 LTE로 자동 전환됩니다. 이 경우 초과 비용이 발생할 수 있습니다.
무선데이터차단서비스 신청시 무선데이터를 원천적으로 차단할 수 있습니다.
단, 요금제에서 기본으로 제공되는 데이터가 있어도 무선데이터 차단 서비스를 가입할 경우 데이터 접속이 불가능합니다.

스노우맨알뜰폰 번호이동 전 사용한 요금은 어떻게 처리하나요?

고객님께서 이미 청구서를 받으신 통신 요금은 변경 전 사업자에게 수납하시면 되고, 번호이동 신청 시점에 미 청구된 요금은 번호이동을 신청하신 회사에 납부하신 후 영수증을 수령하시면 됩니다.
영수증 외에 별도로 세금계산서가 필요한 경우는 기존의 변경 전 사업자에게 신청하실 수 있습니다.
만약, 즉시납부를 원치 않으실 경우 익월에 변경 후 사업자 통신요금 납부 시 같이 납부하실 수 있습니다.

알뜰선불폰 본인인증시 통신사는 어디를 선택해야 하나요?

* KT망 요금제 : 알뜰폰의 KT망을 선택하시면 됩니다. 만약 알뜰폰 항목이 없는 경우 KT를 선택하시면 됩니다.
* LGU+망 요금제 : 알뜰폰의 LGU+망을 선택하시면 됩니다. 만약 알뜰폰 항목이 없는 경우 LGU+를 선택하시면 됩니다.

스노우맨 선불서비스를 이용하다가 수신/발신 다 정지되면 해지되는 건가요?

잔액이 소진(0원)되었거나 충전금액 별 사용가능 기간이 초과되었을 경우 장기 미사용 고객으로 분류되어 직권해지 처리됩니다.
이 때, 수신 및 발신이 동시에 정지되는 것은 아니며, 발신이 먼저 정지된 후 일정기간이 경과한 후에 수신이 정지됩니다.
자세한 사항은 선불신청서 충전금액 별 사용가능 기간안내를 참조하시거나 고객센터로 전화해주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

* 고객센터 (평일 09:00~18:00, 주말 및 공휴일 휴무)
- KT망 : 1688-9300(유료) / 080-880-9300(무료)
- LGU+망 : 1688-0045(유료) / 080-880-0045(무료)

이야기 선불폰 잔액 조회는 어떻게 하나요?

고객님 핸드폰에서 ##79 누르시고 언어 선택 후 사용 중인 번호 누르시면 잔액조회가 가능합니다.

이야기알뜰폰 요금제 및 부가서비스 변경은 어떻게 하나요?

이야기모바일(http://www.eyagi.co.kr/shop/index.php) 홈페이지에 접속 후 나의이야기>조회 메뉴에서 요금제를 확인해주세요.
[변경을 원하시는 경우]
게시판 문의, 혹은 휴대폰 114(무료), SKT 고객센터 : 1670-9114(유료), LGU+ 고객센터 : 1600-5281(유료), KT 고객센터 : 1877-5281(유료)로 변경 요청 부탁드립니다.
＊변경 전, 후 요금 및 제공량은 일할 계산되어 청구됨을 알려드립니다.

안녕하세요

선불폰 데이터요금 iPhone 을 포함한 스마트 폰들은 사진만 찍어도 요금이 나가나요?

일부 휴대폰의 경우 \'위치서비스\' 가 활성화 되어 있을 경우 사진 촬영시 데이터 사용량이 발생할 수 있습니다. 데이터 사용량 발생을 방지하기 위해 위치 서비스를 비활성화 해주시기 바랍니다

아이즈모바일 통신사 선불폰 신용불량이나 통신체납이 있는데, 가입이 가능한가요?

선불 회선 개통 시 통신 체납 여부와는 관계가 없으나 후불 회선 개통 시에는 타사 미납금액이 만원 미만이어야 개통 가능합니다.

선불폰 이전 통신사에서 사용하던 번호를 그대로 사용 할 수 있나요?

선불과 후불 모두 번호이동이 가능하므로 사용하시던 번호를 그대로 사용할 수 있습니다. (011, 016, 017, 018, 019 번호 제외)