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퇴근길에 플룻 듣기

선불폰 서비스는 발신없이 수신 위주로만 사용 가능한가요?

잔액이 소진되었거나, 충전금액별 사용가능 기간이 초과되지 않았으면, 발신과 관계없이 수신전용으로 이용 가능합니다.
다만, 선불요금제별 기본료, 일차감이 되는 상품에 의해 잔액이 소진될 수 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다.

선불폰개통 보유중인 중고 휴대폰으로 개통이 가능한가요?

고객님이 보유중인 중고 휴대폰, 자급제폰 개통이 가능합니다.
유심 장착후에도 인식이 불가할 경우 아래 방법으로 해결하실 수 있습니다.
* 유심 인식 불가시 해결방법
- KT 또는 LGU+ 유심을 휴대폰에 장착한 후 전원을 On/Off 반복 (3~4회)
- 이후 정상 인식 및 사용 가능 시 당사 유심을 장착하여 인식 후 사용

알뜰폰 데이터사용 WiFi 를 통해서만 데이터를 이용했는데 초과 요금이 나왔어요.

WiFi가 간헐적으로 끊길 경우 LTE로 자동 전환됩니다. 이 경우 초과 비용이 발생할 수 있습니다.
무선데이터차단서비스 신청시 무선데이터를 원천적으로 차단할 수 있습니다.
단, 요금제에서 기본으로 제공되는 데이터가 있어도 무선데이터 차단 서비스를 가입할 경우 데이터 접속이 불가능합니다.

스노우맨알뜰폰 번호이동 전 사용한 요금은 어떻게 처리하나요?

고객님께서 이미 청구서를 받으신 통신 요금은 변경 전 사업자에게 수납하시면 되고, 번호이동 신청 시점에 미 청구된 요금은 번호이동을 신청하신 회사에 납부하신 후 영수증을 수령하시면 됩니다.
영수증 외에 별도로 세금계산서가 필요한 경우는 기존의 변경 전 사업자에게 신청하실 수 있습니다.
만약, 즉시납부를 원치 않으실 경우 익월에 변경 후 사업자 통신요금 납부 시 같이 납부하실 수 있습니다.

알뜰선불폰 본인인증시 통신사는 어디를 선택해야 하나요?

* KT망 요금제 : 알뜰폰의 KT망을 선택하시면 됩니다. 만약 알뜰폰 항목이 없는 경우 KT를 선택하시면 됩니다.
* LGU+망 요금제 : 알뜰폰의 LGU+망을 선택하시면 됩니다. 만약 알뜰폰 항목이 없는 경우 LGU+를 선택하시면 됩니다.

스노우맨 선불서비스를 이용하다가 수신/발신 다 정지되면 해지되는 건가요?

잔액이 소진(0원)되었거나 충전금액 별 사용가능 기간이 초과되었을 경우 장기 미사용 고객으로 분류되어 직권해지 처리됩니다.
이 때, 수신 및 발신이 동시에 정지되는 것은 아니며, 발신이 먼저 정지된 후 일정기간이 경과한 후에 수신이 정지됩니다.
자세한 사항은 선불신청서 충전금액 별 사용가능 기간안내를 참조하시거나 고객센터로 전화해주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

* 고객센터 (평일 09:00~18:00, 주말 및 공휴일 휴무)
- KT망 : 1688-9300(유료) / 080-880-9300(무료)
- LGU+망 : 1688-0045(유료) / 080-880-0045(무료)

이야기 선불폰 잔액 조회는 어떻게 하나요?

고객님 핸드폰에서 ##79 누르시고 언어 선택 후 사용 중인 번호 누르시면 잔액조회가 가능합니다.

이야기알뜰폰 요금제 및 부가서비스 변경은 어떻게 하나요?

이야기모바일(http://www.eyagi.co.kr/shop/index.php) 홈페이지에 접속 후 나의이야기>조회 메뉴에서 요금제를 확인해주세요.
[변경을 원하시는 경우]
게시판 문의, 혹은 휴대폰 114(무료), SKT 고객센터 : 1670-9114(유료), LGU+ 고객센터 : 1600-5281(유료), KT 고객센터 : 1877-5281(유료)로 변경 요청 부탁드립니다.
＊변경 전, 후 요금 및 제공량은 일할 계산되어 청구됨을 알려드립니다.

안녕하세요