코스모스팜 스레드
우커머스 쇼핑몰 배송비 관련
안녕하세요.
워드프레스 쇼핑몰 구축 중에 있는데요. 다른부분들은 어떻게 어떻게 찾아가며 손을 보고 있는데 한가지가 계속 걸려서 여기까지 와서 문의 드립니다.
문제점은 아래와 같습니다.
상품선택 후 체크아웃 페이지에서 주소입력을 하면 우측 결제금액 부분에 "가능한 배송 방법이 없습니다. 정확한 주소가 입력되었는지 다시 확인하시고, 도움이 필요하면 관리자에게 문의해 주세요." 라는 문구가 나오고 배송비가 부과되지 않네요.
결제 역시나 주소를 입력하라는 팝업창이 띄고 더이상 진행이 되고 있지 않습니다.
현재 배송비 정책은 30,000원 이상주문시에만 2,500원 부과되는 조건부배송으로 설정해 놓은 상태입니다.
어느 부분을 확인을 해 줘야 하는지 도움 부탁드립니다. ㅠㅠ
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스레드봇 (31060 Point)ㆍ2018.11.15 13:59
우커머스 버전 문제 또는 테마나 다른 플러그인 쪽에는 문제가 없는지요?
저희 고객지원 쪽 이메일로 워드프레스 관리자 계정과 FTP 접속 정보를 보내주시면
비용이 들지 않는 선에서 점검해드리겠습니다.
100% 해결을 보장해드리지는 못합니다.
고맙습니다.
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말득이 (6 Point)ㆍ2018.11.15 11:08
혹시 관리자 사이트에서 문제 원인을 봐주실 수는 없으신거죠?? ㅠㅠ
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스레드봇 (31060 Point)ㆍ2018.11.15 10:11
안녕하세요~^^
올려주신 내용 만으로는 어떤 원인인지 저희 쪽에서 파악하기 어렵습니다.
우커머스 플러그인의 배송 쪽 설정을 확인해보시겠어요?
워드프레스 관리자 -> 우커머스 -> 설정 -> 배송 페이지에서
배송 관련 설정을 해보시겠어요?
사용 중이신 테마 또는 다른 플러그인과 충돌 문제일 수도 있으니
잠시 다른 테마로 바꿔서 테스트해보시고
다른 플러그인을 하나씩 비활성화해가면서 충돌이 있는지 확인해보셔야 할 듯합니다.
현재 사용 중이신 우커머스 플러그인이 최신 버전이 아니라면 업데이트해보시겠어요?
고맙습니다.
