안녕하세요.
특정 payment-gateway 로 결제 시 my-account > my-order 에서 취소버튼이 출력되지 않는 방법을 알고 싶습니다.
Npay로 구매 시 My account > my-order 주문내역에서 주문 취소 버튼이 생성되지 않도록 할 수 있을까요?
고객이 자사몰에서 Npay로 결제 후, 주문취소를 하면 자사몰-우커머스에는 취소내역이 적용되는데,
네이버 계정으로 취소 적용이 되지 않는 연동 문제가 있습니다.
따라서 취소 했음에도 불구하고 CS측에서 배송이 되는 문제가 발생하고 있습니다.
주문량이 많을 경우 일일이 대조하는게 쉽지 않기 때문입니다.
코드엠샵 Npay를 사용중인데, 위 문제는 어쩔 수 없다는 답변을 받았습니다.
"고객이 네이버페이 주문건을 취소하려면, 네이버페이에서 취소를 해주셔야 합니다.
사이트에서의 주문 취소는 관리자만 가능합니다." - 코드엠샵
현재 웹사이트에서
구매 시 최소 주문 상태는 구매완료(processing)이며 이때만 주문 취소를 할 수 있습니다.
해당 방법을 해결 할 수 있도록 도움주시면 감사하겠습니다.ㅠ
안녕하세요~^^
실제 워드프레스 우커머스와 연동이 될지는 저희도 아직 테스트해보진 못했지만
네이버 페이 쪽에서 결제취소를 API로 지원하고 있는 듯합니다.
아래 관련 링크 참고해보시겠어요?
https://developer.pay.naver.com/docs/v2/api#payments-payments_cancel
네이버 페이로 결제한 후 주문내역에서 취소 버튼 클릭 시
안내창을 표시하거나 취소 버튼이 표시되지 않게 하는 건
코드엠샵 쪽에 가능한 방법이 있을지 문의해보셔야 할 듯합니다.
고맙습니다.