정기결제시 회원 역할 변경 오류

안녕하세요.

제목과 같이 정기결제시 회원 역할 변경 오류가 생기고 있습니다.

랜덤으로 일어나서 왜 그런지 모르겠는데요.

'구독자' 에서 '외부 필진'으로 변경이 되어야 하는데, 가끔씩 영어로 된 Member라는 역할로 변경이 됩니다. 

이 문제로 유료회원들에게 유료 콘텐츠에 접속할 수 없다고 연락이 옵니다.

혹시 이 문제가 생기는 이유나 해결책을 알 수 있을까요?

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