제품소개 게시판 다운로드가 안됩니다

PC, 모바일 둘다 정상적으로 다운로드 되는데요

특수한 경우에 안됩니다

카톡안에서 페이지 링크를 열거나, 네이버 앱 등을 통해 페이지를 열면 다운로드가 안되네요... 

이 부분은 어떻게 해결해야할지요? 

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