KB게시판 설치가 안됩니다.

저희 홈페이지에  mhcc.or.kr (wordpress, astra theme, elemontor pro) "에스크원 상담 스킨"을 구입하여 사용하려고 kb board 5.6/kb comment 4.7을 설치하려고 하면 곧장 

아래와 같은 메시지가 나와요. "The uploaded file could not be moved to wp-content/uploads/2020/4"  ftp로도 업로드가 안되네요. 폴더도 안만들어지고 전송 실패라고만 나옵니다.

어찌하면 좋을까요? 

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