1:1 문의 상담 상태

1:1 상담 상태가 

상태없음 / 답변됨 / 답변 대기

로 표시되는데요,

질문을 올리면 -> 답변 대기

답변을 하면 -> 답변됨

 

으로 자동적으로 변경되게 설정할 수 없나요?

 

고객이 질문했을 때 '상태없음'으로 표시되고

이후 답변을 달아도 '상태없음'으로 되어 있어서 매뉴얼로 '답변됨' 으로 바꿔줘야 해서 불편하네요 ㅠㅠ

 

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