PG 등록을 하기 전이라 정상 결제가 불가능한데
일부 주문이 주문 취소로 되지 않고 상태가 "처리중"으로 넘어갔습니다.
설명에는
주문 상태가 결제 대기 중에서 처리중으로 변경됐습니다. 라고 나와있으며
같은 결제 방식인 다른 주문들에서 정상적으로 최소됨을 확인했습니다...
안녕하세요~^^
우커머스 결제 플러그인은 어떤 플러그인을 사용 중이신지요?
코스모스팜 페이 for 우커머스 플러그인을 사용 중이시라면
PG사에서 발급받은 키를 별도로 입력하지 않을 경우 테스트 결제로 진행됩니다.
실제 테스트 결제가 되어 돈이 빠져나간 경우에는 우커머스 주문 페이지에서 환불하실 수 있으며
테스트 결제로 한 경우 당일 저녁에 결제가 취소되어 입금한 돈이 다시 계좌로 들어오게 됩니다.
사용 중이신 플러그인과 PG사, 결제 수단을 알려주시겠어요?
고맙습니다.
코스모스팜 페이 플러그인 사용중입니다.
그럼 취소되는 경우에도 "처리됨"이라고 상태가 뜨는 게 맞는 건가요?
키는 입력하지 않은 상태였습니다.
취소는 어떻게 하신 건지요?
우커머스 주문 상태를 변경하면 해당 상태도 변경되어야 합니다.
주문 상태를 변경해도 처리됨으로 고정된다는 말씀이신지요?
주문 상태가 변경되지 않는 건
워드프레스에서 에러 혹은 알 수 없는 문제가 있을 때 대응 방법을 참고하셔서
에러 메시지나 충돌이 있는지 점검해보셔야 할 듯합니다.
고맙습니다.
현재 신용카드를 통한 결제, 실시간 계좌이체를 통한 결제 두 건이 상태가 취소되지 않고 "처리중"입니다.
다른 주문은 같은 수단으로도 취소가 되었습니다.
PG 서비스 준비가 완료되지 않은 상태에선 결제 진행을 하더라도
테스트 결제인 경우 당일 저녁 결제가 취소되므로
제가 직접 취소를 하지 않더라도 상태가 "취소됨"으로 자동으로 변경되는 거 아닌가요?ㅠㅠ
주문상태를 제가 변경하고 싶은게 아니라 결제가 된 걸로 보이는 두 건에 대해서 문의하고 싶습니다ㅠㅠ
전화 문의해서 해결했습니다~
PG 사 측에서 자정에 결제 취소되는 경우는 우커머스에 적용이 안될 수 있다라고 말씀해주셨어요!