애스크원 스킨 오늘 구매하여 설정중에 있습니다.
카테고리2 에서 문의접수,처리중,처리완료 로 정의를 하였는데,
1) 고객에게는 카테고리2(처리단계) 선택하는게 아예 안보이게 하고, 관리자 화면에서는 보이게 하고 싶습니다.
아래 스샷대로 설정하면 되나요?
2) 위 (1) 상황에서 고객이 새글 작성시, 기본적으로 카테고리2(처리단계)는 첫번째항목인 문의접수로 저장되게 하고 싶습니다. (고객에게 보이지는 않지만 저장은 문의접수로 되게)
아래 글에 비슷한 내용이 있는데, 입력필드->카테고리2에 기본값 설정하는 게 저한테는 나타나지 않습니다.
https://www.cosmosfarm.com/threads/document/48470
조언부탁드립니다.
https://imgur.com/a/f3Djr4A
안녕하세요~^^
KBoard 에스크원 상담 스킨에서 답변대기, 답변완료는 카테고리2 기능을 활용하고 있습니다.
카테고리2를 별도로 설정하지 않을 경우,
기본적으로 상태는 답변대기, 답변완료로 설정됩니다.
게시글 작성 시 상태는 자동으로 답변대기로 설정되고
이후 관리자가 수동으로 답변완료로 수정하실 수 있습니다.(상태 변경은 관리자만 가능합니다.)
기본 상태 문구를 변경하는 건
아래 관련 링크를 참고 부탁드립니다.
https://www.cosmosfarm.com/threads/document/41466
고맙습니다.