AI에 의해 자동 생성된 답변이에요 😀

안녕하세요! 코스모스팜 페이 for 우커머스를 사용하시다가 가상계좌 결제 후 통보 수신 오류가 발생하고 계신 것 같네요. 이 문제에 대해 제가 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

먼저, 가상계좌 결제가 자동으로 변경되지 않고 나이스페이(사용중지)로 표시되는 현상이 발생하는 이유에 대해서는 정확히 알지 못하고 있습니다. 하지만, 다시 한 번 문의하신 내용에 대한 답변을 드리기 위해 필요한 정보를 정리해보겠습니다.

1. 사용하고 계신 제품 또는 플러그인의 정확한 이름은 "코스모스팜 페이 for 우커머스" 맞나요?

2. 문제가 발생한 상세 내용을 좀 더 자세히 알려주세요. 언제부터 문제가 발생하고, 가상계좌 결제가 자동으로 변경되지 않는 현상을 어떻게 확인하셨는지 알려주세요.

3. 나이스페이 신용카드와 실시간 계좌이체는 문제없이 사용하고 계시다고 하셨는데, 가상계좌만 자동으로 변경되지 않는 것이 맞나요?

위의 정보를 제공해주시면, 더 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. 어떤 조치를 취해야 할지에 대해서도 가능한 한 상세히 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다!

↓ 아래 버튼을 눌러서 피드백해주세요.

1. 사용하고 계신 제품 또는 플러그인의 정확한 이름은 "코스모스팜 페이 for 우커머스" 맞나요?

- 네 맞습니다.

2. 문제가 발생한 상세 내용을 좀 더 자세히 알려주세요. 언제부터 문제가 발생하고, 가상계좌 결제가 자동으로 변경되지 않는 현상을 어떻게 확인하셨는지 알려주세요.

- 고객이 입금을 하여도 변경이 안된다고 하여 확인이 되었습니다. 

3. 나이스페이 신용카드와 실시간 계좌이체는 문제없이 사용하고 계시다고 하셨는데, 가상계좌만 자동으로 변경되지 않는 것이 맞나요?

- 네 맞습니다. 

첨부 이미지

나이스페이(사용중지)는 가입이 중지되었지만 기존에 이용하셨던 경우에는 계속해서 사용 가능한 결제 수단입니다.

추가로 확인해보고 답변드리겠습니다.

안녕하세요~^^

저희 쪽 서버에서 테스트 결과 임금 후 통보 메일이 수신되는 것이 확인됩니다

코스모스팜 페이 for 우커머스를 최신버전으로 업데이트 후 다시 확인해보시겠어요?

고맙습니다.

이미지와 같이 5.1인 최신버전을 이용해도 동일하게 변경이 안되고 있습니다. 다른 방법으로 확인 할 수 있는 방법이 있을까요?

첨부 이미지