1. 정확한 제품 또는 플러그인 이름
코스모스팜 회원관리
2. 상세 내용
7월 19일 이후 부터
2회차 이상의 고객들의 정기결제가 자동으로 실행되지 않고 있습니다.
기간이 만료가 되면 고객에게 재결제를 시도해야되는데 그런 시도조차 이루어지지 않고 있는 것 같습니다.
고객이 - 31회차 6월 19일에 결제가 되었고
32회차가 7월 19일에 결제가 되어야 하는데 빌링요청이 아예 되지 않아서
만료도 되지않고 계속 진행중이라는 상태로 표시되고 있습니다.
원래라면 결제를 시도하고 신용카드가 문제가 있으면 자동으로 만료가 되어야 하는데 그런 시도조차가 진행이 되지 않습니다.
7월 18일까지는 원활하게 자동 결제가 진행되었는데 19일부터 모든 정기결제가 진행되지 않습니다.
(1회차 신규 고객은 결제가 가능함)
3. 확인 가능한 상세 페이지 주소
a-round.kr
https://imgur.com/a/Oego2WZ
안녕하세요~^^
올려주신 내용만으로는 저희 쪽에서 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다.
디버그 모드를 활성화해서 에러 메시지가 표시되는지 확인해보셔야 할 듯합니다.
사용 중이신 테마나 다른 플러그인과 충돌이 없는지도 점검해보시겠어요?
워드프레스에서 에러 혹은 알 수 없는 문제가 있을 때 대응 방법도 참고해보세요.
고맙습니다.