애스크원 스킨 오늘 구매하여 설정중에 있습니다.  카테고리2 에서 문의접수,처리중,처리완료 로 정의를 하였는데, 1) 고객에게는 카테고리2(처리단계) 선택하는게 아예 안보이게 하고, 관리자 화면에서는 보이게 하고 싶습니다.  아래 스샷대로 설정하면 되나요?   2) 위 (1) 상황에서 고객이 새글 작성시, 기본적으로 카테고리2(처리단계)는 첫번째항목인 문의접수로 저장되게 하고 싶습니다. (고객에게 보이지는 않지만 저장