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유알모 서비스 이용중 다른 휴대폰으로 기기변경시 휴대폰 보험은 해지되나요?

서비스 이용 중 다른 휴대폰으로 기기변경 시 아래와 같이 처리 됩니다.

① 사용이력이 없는 동일모델로 기기변경 시 기존 보험은 유지됩니다.
② 사용이력이 없는 타 모델로 기기변경 시 기존 보험은 해지되며, 기기변경일로부터 30일 이내에
다시 휴대폰보험을 신청하셔야 합니다.
③ 중고폰 또는 임대폰으로 기기변경 시에는 30일의 유예기간이 적용되어 서비스가 유지되며,
30일 이내 원래의 보험이 가입된 휴대폰으로 기기변경하지 않으시면 보험은 해지됩니다.
④ 유심을 다른 휴대폰에 장착하여 사용할 경우, 보험은 해지되지 않고 다른 휴대폰의 사고도 보상되지 않습니다.
필요 시, 별도로 해지 신청하셔야 월 이용료가 청구되지 않습니다.

유알모 납부자 명의를 다른사람으로 하고 싶을때

신용카드 / 은행자동이체를 다른사람 명의로 변경할 경우, 변경 납입자 정보확인을 위해 명의자 및 납부자 모두 고객센터 통화가 필요합니다.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

유알모 할인 프로모션 명의변경시

모든 할인 프로모션은 명의 변경 시 혜택이 소멸됩니다.

유알모 제휴카드 할인내역은 어디서 확인하나요?

제휴카드 할인은 카드사에서 제공하므로 해당 카드 요금청구서를 확인하시기 바랍니다.
상세한 내용은 자동납부 등록하신 제휴카드사 고객센터로 문의 하시면 됩니다.

※단, 카드 할인은 익월부터 적용

제휴카드 할인시 카드 명의자와 휴대폰 명의자가 달라도 할인 되나요?

번호 명의자가 아닌 다른 분의 카드로 납부하셔도 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
단, 본인 확인이 필요하기 때문에 고객센터로 카드 명의자께서 직접 통화 해주셔야합니다.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

유알모 유심번호이동으로 가입하면 지금 쓰는 휴대폰이 끊어지나요?
번호 그대로 통신사만 변경하여 가입하는 경우, 유심 수령 후 개통 진행되어 휴대폰이 끊기지 않습니다.
유심을 수령하신 후 안내문에 따라 개통 요청 하시면 이용하실 수 있습니다. (단, 신규가입의 경우 개통되어 배송됨)
* 간혹 단말에서 유심을 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
이 경우 개통센터 (1670-0283, 유료)로 문의하시거나, 가까운 LG유플러스 직영점에 방문하여 강제 개통 작업 후 이용 가능합니다.

유알모 유심카드고장 재발급 방법?
U+알뜰모바일 개통센터 1670-0283(유료)로 요청하시어 재발급 받으시면 됩니다.
개통일로부터 1년 이내 유심 불량이 발생했을 경우 무상으로 교환 가능(직영점 및 개통점) 합니다.

유알모 유심 재발급 방법과 비용

■ 재발급 신청방법
1. 사용중인 유심 확인 :
- 개통대리점에서 고객님이 사용하시는 유심 확인(나노유심 또는 마이크로유심)
2. 개통대리점 재고 보유 시 : 개통대리점에 택배 요청 또는 방문 수령
3. 개통대리점 재고 미보유 시 : 개통센터 통화 후 본사에 택배 요청 또는 방문 수령

■ 재발급 비용
- 유심비 : 8,800원(후불)
- 택배비 : 3,000원(선입금)

■ 고객센터 이용 안내
- 사용 유심 확인 및 개통 대리점 문의 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 유심 신청 및 이용 문의 : 1670-0283(유료)

유알모 타사에서 사용하던 휴대폰에 유심만 새로발급받아 사용가능하나요?

사용하던 휴대폰 그대로 유심만 개통 가능합니다.
※ 미납요금이 있는 상태 / 직권해지 상태 / 분실신고된 상태 휴대폰은 사용 불가

■ 사용 가능 휴대폰
- LG U+ 향 : LG U+로 최초 개통한 LTE 휴대폰
- SKT/KT 향: 멀티캐리어 지원 휴대폰(14년7월 이후 출시된 휴대폰 : LG 아카폰/ 삼성 갤럭시노트4, 갤럭시S6 이후)
- 외산(애플 등): 아이폰6 이후 모델부터 지원, 그외 해외 주파수 밴드 1,5,7을 지원하고 VoLTE 기능이 있는 모델 이용가능

■ 이용방법
1. 해당 휴대폰 사용 가능 여부 확인 :
- 고객센터에 문의하여 개통 가능 여부와 휴대폰에 맞는 유심 확인
- 해외 구매 휴대폰은 반드시 구입처에 사전 문의

2. 유심 발급 : 온라인 U+알뜰모바일 온라인 다이렉트몰/ 개통 대리점/ 고객센터에서 구입 가능
- U+알뜰모바일 온라인 다이렉트몰 유심 구매 바로가기 >>
- 개통대리점을 모르실 경우 고객센터에 문의해주십시오.

3. 유심 수령 후 휴대폰에 장착

유알모 로밍 데이터로밍 차단 서비스했는데 'U+로밍편리서비스' 가 로밍요금을 보여줄때

"U+로밍 편리 서비스" 어플은 데이터 사용량에 대해 자동 로밍했을 경우의 요금을 계산하여 보여줍니다.
정액형 로밍 서비스(하루 데이터 로밍)이나 로밍차단 부가서비스를 신청하셨다면 실제 요금과 다를 수 있습니다.