선불폰충전A모바일 요금제 변경은 어떻게 하나요?
요금제 변경을 원하실 경우에는 고객센터 114(당사 이용전화기 무료), 1588-1635(유료) 등을 통하여 변경이 가능합니다. 원활한 제공량을 위하여 매월 초에 변경을 권해 드립니다.
요금제 변경을 원하실 경우에는 고객센터 114(당사 이용전화기 무료), 1588-1635(유료) 등을 통하여 변경이 가능합니다. 원활한 제공량을 위하여 매월 초에 변경을 권해 드립니다.
선불폰충전에넥스모바일 망내 기본은 어떤 뜻인가요?
KT망을 이용하는 고객과의 망내 국내 음성/영상 통화를 무제한으로 이용 가능합니다. 불법적, 상업적 발신 행위를 억제하고, 이에 따른 피해 확산을 방지하고자 약관에 의거, 다음의 경우에 해당 시 무제한 혜택을 제한하고, 제한한 시점으로부터 사용량에 대하여 정상 요금 부과 (음성통화 1.8원/초, 영상통화 3.0원/초, 부가세별도) 혹은 차단할 수 있습니다. ① 1일 600분을 초과하는 음성통화를 월 3회 초과 발신한 경우 ② 월 음성통화량이 10,000분을 초과할 경우 ③ 음성통화 수신처가 월 1,000회선을 초과할 경우 망내 기본은 망내 기본 혜택이 제공되는 요금제를 이용하는 고객에게만 해당 됩니다.
KT망을 이용하는 고객과의 망내 국내 음성/영상 통화를 무제한으로 이용 가능합니다. 불법적, 상업적 발신 행위를 억제하고, 이에 따른 피해 확산을 방지하고자 약관에 의거, 다음의 경우에 해당 시 무제한 혜택을 제한하고, 제한한 시점으로부터 사용량에 대하여 정상 요금 부과 (음성통화 1.8원/초, 영상통화 3.0원/초, 부가세별도) 혹은 차단할 수 있습니다. ① 1일 600분을 초과하는 음성통화를 월 3회 초과 발신한 경우 ② 월 음성통화량이 10,000분을 초과할 경우 ③ 음성통화 수신처가 월 1,000회선을 초과할 경우 망내 기본은 망내 기본 혜택이 제공되는 요금제를 이용하는 고객에게만 해당 됩니다.
선불폰충전단말기 모델명과 일련번호는 어디서 확인하나요?
휴대폰의 설정을 통한 확인 또는 단말기 배터리를 분리 시 단말기 본체에 모델명과 일련번호가 기재 되어 있습니다. 해외구매 단말기의 경우 IMEI 확인 바랍니다.
휴대폰의 설정을 통한 확인 또는 단말기 배터리를 분리 시 단말기 본체에 모델명과 일련번호가 기재 되어 있습니다. 해외구매 단말기의 경우 IMEI 확인 바랍니다.
선불폰충전에이모바일 해외에서도 단말기를 구입했는데 전파인증은 어떻게 받아야 하나요?
2015년 05월 01일자로 단말기 자급제도 시행으로 개인당 1대에 대해서 전파연구소를 통해 전파인증 받지 않아도 사용이 가능합니다.
2015년 05월 01일자로 단말기 자급제도 시행으로 개인당 1대에 대해서 전파연구소를 통해 전파인증 받지 않아도 사용이 가능합니다.
선불폰충전에넥스텔레콤 해외에서 구입한 단말기나 자급제폰에 에넥스텔레콤 유심을 꽂아 사용이 가능한가요?
■ 해외 단말기 2010년07월 이후 출시된 모델은 기본적으로 해외 유심 사용제한(컨트리락) 해제되어 출시가 되어 사용이 가능합니다. 단, 2010년07월 이전에 출시된 일부 단말기는 제조사로 해외유심 사용제한 해제 가능여부를 확인 후 제조사에서 해외 유심 사용제한(컨트리락)해제 후 사용 가능합니다. ■ 자급제폰 WCDMA 이상 기술규격이 탑재된 국내외 출시 모든 단말기가 가능합니다. (※ 2008년07월 이후 출시단말부터 가능) ※ 해외단말기 및 자급제폰 이용 시 MMS, 데이터 등 일부 서비스에 제한이 있을 수 있으며, 일부 단말기의 경우 당사의 서비스를 이용이 불가합니다.
■ 해외 단말기 2010년07월 이후 출시된 모델은 기본적으로 해외 유심 사용제한(컨트리락) 해제되어 출시가 되어 사용이 가능합니다. 단, 2010년07월 이전에 출시된 일부 단말기는 제조사로 해외유심 사용제한 해제 가능여부를 확인 후 제조사에서 해외 유심 사용제한(컨트리락)해제 후 사용 가능합니다. ■ 자급제폰 WCDMA 이상 기술규격이 탑재된 국내외 출시 모든 단말기가 가능합니다. (※ 2008년07월 이후 출시단말부터 가능) ※ 해외단말기 및 자급제폰 이용 시 MMS, 데이터 등 일부 서비스에 제한이 있을 수 있으며, 일부 단말기의 경우 당사의 서비스를 이용이 불가합니다.
선불폰충전에넥스알뜰폰 교통카드 기능도 가능한가요?
교통카드 기능이 있는 유심과 교통카드 기능이 있는 단말기를 사용 할 경우 유심 종류에 따라 캐시비/티머니 어플을 설치하여 사용이 가능합니다. ※ 단, 타향 이용시에는 교통카드기능에 제한이 됩니다. ※ 에넥스텔레콤에서는 교통카드 기능이 있는 유심카드는 판매하지 않습니다. 고객님께서 KT전용 교통카드 기능이 있는 유심카드를 별도로 구입해 주셔야 됩니다.
교통카드 기능이 있는 유심과 교통카드 기능이 있는 단말기를 사용 할 경우 유심 종류에 따라 캐시비/티머니 어플을 설치하여 사용이 가능합니다. ※ 단, 타향 이용시에는 교통카드기능에 제한이 됩니다. ※ 에넥스텔레콤에서는 교통카드 기능이 있는 유심카드는 판매하지 않습니다. 고객님께서 KT전용 교통카드 기능이 있는 유심카드를 별도로 구입해 주셔야 됩니다.
선불폰충전A모바일은 어떤 단말기 이용이 가능한가요?
* KT향: 제조사 상관없이 모두 호환 가능 * SKT향: 제조사 상관없이 2008년 이후 출시 단말기. (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) * LGU+: 2014.9월 이후 출시(갤럭시노트4 출시 이후 모델) (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) ※ 타향 4G(LTE)기종의 경우, 1. 기기에 따라 당사 이용 시 3G로만 이용이 가능합니다. 예) LG-F460L G3 Cat.6(2014.7월 이후 출시만 가능), IM-A920S 등 자세한 내용은 단말기 제조사를 통하여 확인이 가능합니다.
* KT향: 제조사 상관없이 모두 호환 가능 * SKT향: 제조사 상관없이 2008년 이후 출시 단말기. (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) * LGU+: 2014.9월 이후 출시(갤럭시노트4 출시 이후 모델) (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) ※ 타향 4G(LTE)기종의 경우, 1. 기기에 따라 당사 이용 시 3G로만 이용이 가능합니다. 예) LG-F460L G3 Cat.6(2014.7월 이후 출시만 가능), IM-A920S 등 자세한 내용은 단말기 제조사를 통하여 확인이 가능합니다.
선불폰충전유심단독 신청 시 가입 가능한 단말기가 궁금합니다.
* KT향: 제조사 상관없이 모두 호환 가능 * SKT향: 제조사 상관없이 2008년 이후 출시 단말기. (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) * LGU+: 2014.9월 이후 출시(갤럭시노트4 출시 이후 모델) (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) ※ 타향 4G(LTE)기종의 경우, 1. 기기에 따라 당사 이용 시 3G로만 이용이 가능합니다. 예) LG-F460L G3 Cat.6(2014.7월 이후 출시만 가능), IM-A920S 등 자세한 내용은 단말기 제조사를 통하여 확인이 가능합니다.
* KT향: 제조사 상관없이 모두 호환 가능 * SKT향: 제조사 상관없이 2008년 이후 출시 단말기. (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) * LGU+: 2014.9월 이후 출시(갤럭시노트4 출시 이후 모델) (단, MMS /영상통화 제약 발생 할 수 있음) ※ 타향 4G(LTE)기종의 경우, 1. 기기에 따라 당사 이용 시 3G로만 이용이 가능합니다. 예) LG-F460L G3 Cat.6(2014.7월 이후 출시만 가능), IM-A920S 등 자세한 내용은 단말기 제조사를 통하여 확인이 가능합니다.
선불폰충전에넥스텔레콤 현재 타 통신사 이용 중, 지금 사용 중인 번호로 그대로 사용 할 수 있나요?
네 가능합니다. 휴대폰/유심단독 신청 시 가입유형에 번호이동을 체크해주신 후 가입 신청해 주시면 사용하시던 번호 그대로 사용이 가능합니다.
네 가능합니다. 휴대폰/유심단독 신청 시 가입유형에 번호이동을 체크해주신 후 가입 신청해 주시면 사용하시던 번호 그대로 사용이 가능합니다.
선불폰충전에넥스텔레콤 부가서비스 가입은 어떻게 하나요?
부가서비스 가입은 가입서 신청 시 기재란에 기재해주시거나, 개통 완료 후 에넥스텔레콤 홈페이지(https://www.annextele.com)에 가입▶MYPAGE를 통해서 신청/변경/취소 서비스 이용이 가능합니다.
부가서비스 가입은 가입서 신청 시 기재란에 기재해주시거나, 개통 완료 후 에넥스텔레콤 홈페이지(https://www.annextele.com)에 가입▶MYPAGE를 통해서 신청/변경/취소 서비스 이용이 가능합니다.