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"알뜰폰이 최고네" 만족도 첫 1위 자리에...이통3사는 오지로

이동통신 고객 만족도 조사에서 알뜰폰(MVNO)이 이동통신 3사를 모두 제치고 사상 첫 1위를 차지했다. 저렴한 이용료, 각종 프로모션과 혜택 등 뛰어난 가성비로 이통사만큼 고객 편의성을 높인 결과로 풀이된다. 이와는 반대로 이통사는 5G(5세대) 이동통신 품질 문제로 만족도가 떨어진 것으로 조사됐다.
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스카이라이프, 어르신 전용 알뜰폰 요금제 출시

KT스카이라이프(대표 김철수)가 만 65세 이상 대상의 알뜰폰 요금제 2종을 신규 출시했다고 17일 밝혔다.
새 요금제는 월 1만900원과 1만4천900원에 각각 데이터 4GB, 8GB를 제공한다. 월 제공 데이터를 모두 쓰고 나면 1Mbps 속도로 데이터 무제한 이용이 가능하다.
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1월 번호이동 시장 '주춤'...또 알뜰폰만 웃었다

1월 번호이동 시장이 주춤하는 모양새를 보였다. 이는 신작 플래그십 스마트폰 부재에 따른 영향으로 풀이된다. 이 가운데 알뜰폰(MVNO)만이 굳건한 성장세를 보였다.
3일 한국통신사업자연합회(KTOA)가 발표한 ‘이동전화 번호이동자 수 현황’에 따르면 지난 1월 번호이동 건수는 총 43만7276건으로, 전월보다 7.7% 감소했다.
지난해 8월과 9월 플래그십 스마트폰인 갤럭시Z플립3·폴드3와 아이폰13시리즈가 잇따라 출시되면서 급증했던 번호이동 건수는 단말기에 대한 수요가 줄어들면서 함께 급감한 것으로 분석된다.
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알뜰폰 가입자 90% '자급제폰' 구입... MZ세대 "매장 방문 싫어요"

스마트폰 구매자 10명 중 3명 이상이 자급제폰을 선택했다. 통신사 매장 방문과 상담에 불편을 느끼는 MZ세대를 중심으로 자급제 이용률이 높게 나타났다.
17일 컨슈머인사이트가 발표한 '이동통신 기획조사'에 따르면 지난해 하반기 휴대전화 소비자 35%는 자급제 단말을 구매했다. 25%를 기록한 전년 대비 10%포인트(P) 증가한 수치다. 알뜰폰 이용자 중 자급제 단말 구매 비율은 90%에 달했다.
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알뜰폰 5G 가입자 5만…게임법 전부개정안 '탄력'

지난해 12월 5G 트래픽이 50만 테라바이트(TB)를 돌파했다. 이는 50만 가입자를 넘긴 LTE에서도 넘기지 못 한 수치다.
4일 과학기술정보통신부(장관 임혜숙)이 발표한 무선데이터 트래픽 통계에 따르면 지난해 12월 5G 트래픽은 53만5천134TB를 기록했다. 전월(49만7천897TB) 대비로는 7.5% 증가했다.
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알뜰폰 '1000만 시대'…그런데 규제 목소리 나오는 이유


최신 스마트폰을 자급제로 구매하려는 수요가 크게 늘면서 최근 알뜰폰 요금제에 대한 관심이 높아지고 있다. 2020.11.9/뉴스1
최신 스마트폰을 자급제로 구매하려는 수요가 크게 늘면서 최근 알뜰폰 요금제에 대한 관심이 높아지고 있다. 2020.11.9/뉴스1
알뜰폰이 1000만 가입자 시대를 맞이하면서 위상이 높아지고 있다. 시장 초기에는 품질이 낮고 싸기만 한 상품이라는 인식이 강했지만, 최근 알뜰폰의 고객 만족도는 통신3사를 뛰어넘었다.
하지만 일부에서는 알뜰폰이 과도한 경품과 이벤트를 통해 양적 성장에 치중한 결과라는 지적도 나온다.
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알뜰폰 성장에 '대기업 규제' vs '경쟁 활성화' 논란

최근 알뜰폰 가입자가 1천만명을 넘어선 가운데 이 시장의 공정경쟁 환경 조성을 위한 '대기업 규제론'과 소비자 후생을 위한 '경쟁 활성화론' 사이의 논란이 커지고 있다.
대기업인 통신 3사의 알뜰폰 자회사에 대한 점유율 규제로 중소사업자의 입지를 강화해야 한다는 목소리가 높아지고 있으나, 인위적 규제가 시장의 성장세를 해치고 결과적으로 소비자 후생에 도움이 되지 않을 것이라는 반론도 나온다.
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"풀 알뜰폰 사업자 등장할 수 있는 제도 개선 필요"

“일본이나 유럽 알뜰폰 선진국들처럼 우리나라에도 설비 기반의 알뜰폰 사업자, 즉 풀 알뜰폰 사업자가 등장할 수 있도록 알뜰폰 관련 제도의 개정이 필요합니다.”
김형진 한국알뜰통신사업자협회 회장은 알뜰폰 1천만 가입자 돌파를 계기로 알뜰폰 사업자들이 이동통신사(MNO) 상품을 싸게 도매로 받아 요금만 낮춰 판매하는 단순 재판매 형태의 사업에서 벗어나, 이동통신사와 경쟁이 가능한 풀(Full) 알뜰폰 사업자로의 전환이 필요한 시점이라며 이같이 말했다.
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LG유플러스, 아동 알뜰폰 모객 나선다

유플러스는 키즈 고객이 부모의 스마트폰을 물려받아 저렴한 알뜰폰 요금제와 결합하는 이용행태가 확산되고 있다는 점에 착안해 해당 프로모션을 기획했다. 알뜰폰 고객을 아동까지 확대하기 위한 전략의 일환이기도 하다.
신학기를 맞아 시행되는 프로모션은 큰사람, 스마텔 등 U+알뜰폰 파트너스 소속 15개사업자를 통해 알뜰폰 서비스에 가입한 모든 아동 고객에게 자신만의 핸드폰 케이스를 제작할 수 있는 데코덴 폰꾸세트 2종을 선물하는 내용이다.