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유알모 유심은 누구나 이용 가능하나요?

네, 유심은 LTE 휴대폰을 가지고 계신 고객님이라면 누구나 쉽게 이용 가능합니다.
단, 보유하고 계신 휴대폰이 LG U+ LTE 휴대폰이거나 2014년 7월 이후 출시된 휴대폰이어야 합니다.
자세한 사항은 [다이렉트몰 > 유심 > 이용 가능한 휴대폰]을 통해 확인하실 수 있습니다.

■ 사용가능 단말 검색 바로가기 >>

유알모 유심요금제를 외국인이나 법인도 가입할수 있나요

유심 요금제는 개인 고객만 신청하실 수 있습니다. 라고 안내되어 있는데
이경우는 본사 다이렉트몰이나 일반 판매점에서 해당되는 경우이고
메이플라이통신에서는 외국인 법인 유심요금제 개통가능합니다.
일부 요금제는 가입이 안되는 요금제도 있어요.

유알모 유심과 선택약정의 다른점?

이동통신 3사에서 제공하는 선택약정할인은 휴대폰 지원금을 받지 않는 대신 요금으로 할인을 받는 경우를 말합니다. 이름에도 있듯이 선택약정은 1년 또는 2년의 약정을 해야만 할인을 받을 수 있고, 중도 해지 시 위약금이 발생합니다.반면 U+알뜰모바일 유심은 선택약정 할인 (20% 할인) 보다 큰 할인혜택을 제공하면서도 약정이 없는 무약정 상품이므로 많은 고객님들이 이용하고 있습니다.

유알모 유심이용이 안되는 휴대폰과 이유는?

휴대폰이 멀티캐리어를 지원하지 않거나, 주파수 대역이 맞지 않는 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다.
또한 미납폰, 분실/도난폰, 임대폰 등도 이용이 불가합니다.

■ USIM 이용 불가 휴대폰
- 2G핸드폰, ´10년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴대폰보호서비스에 가입된 단말기,
- 미납단말기, 분실/도난 접수된 단말기, A/S접수된 핸드폰, 임대폰(A/S, 분실임대, 땡큐폰 등),
- 개통이력이 없는 신규단말기 (외산폰 제외), 모젠핸드폰(텔레매틱스), 일부 MVNO사업자의 약정에 따라 USIM이동을 차단한 단말기,
- 해외에서 구매한단말기중 해외사업자의 Country Lock이 걸려있는 단말기

유알모 유심이동성이란?

휴대폰 제약없이 어떤 휴대폰이던 유심만 바꾸면 휴대폰을 이용할 수 있도록 하는 제도로 2014년 7월에 시행되었습니다.
매장방문을 통한 기기변경 절차 없이 이용 중인 핸드폰에 다른 유심을 장착하여 사용하거나,
본인의 유심을 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있는 제도입니다.

유알모 외산 휴대폰도 유알모 유심을 사용가능하나요?

고객님께서 해외 폰을 직접 구매하신 경우라면 주파수 대역과 VoLTE 지원가능 여부를 확인하셔야 합니다.
LGU+는 850Mhz, 2100Mhz, 2600Mhz 주파수를 이용하고 있으며, 보유하고 계신 외산폰이 해당 주파수를 지원해야 합니다.
또한 휴대폰이 VoLTE 기능을 지원해야 합니다.
일반적으로 아이폰6 이후 휴대폰은 모두 이용 가능합니다.

유알모 요금제를 월 중간에 변경/가입/해지시 요금 적용안내

요금제를 변경한 날 전/후로 각각 날짜계산되어 다음달에 합산청구됩니다.

4월 15일 요금제 변경시
- 4/1~14일까지는 변경 전 요금제로 날짜 계산되고, 4/15~말일까지는 변경 후 요금제로 날짜 계산되며, 두 요금이 합산되어 5월에 청구됩니다

유알모 약정할인은 약정종료 후에도 유지되나요?
현재 약정 할인이 있는 요금제를 사용중이시라면, 24개월 약정할인이 종료되어도 30개월까지 약정할인요금이 적용됩니다.

[유알모] 음성/문자 기본제공이란 무엇인가요?

통화(음성) 기본 제공은, 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다.
기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화를 거실 경우는 통화료가 발생합니다.

■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화)
- 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019
- 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X
- 인터넷 전화 : 070

■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화
- 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX
- 평생 개인 번호 : 050X
- 주파수 공용 통신 : 013
※ 참고 : "031-131"은 경기도 날씨 확인을 위한 번호로, "131"이라는 특수 번호이며, 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 "그 외 통화"에 해당됩니다.

■ 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용 방지를 위해 다음과 같은 경우 회사는 정상요금 부과/ 이용 정지 등을 적용할 수 있음
- 음성 통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회를 넘는 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성 통화량이 월 6,000분을 초과할 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성/영상 통화량 수신처가 월 1천 회선(합산) 초과하는 경우

[유알모 로밍] 현재 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안될때?

수신불가 지역이 전반적인 지역인지, 특정지역인지에 따라서 확인하는 사항이 달라집니다.

■ 특정지역에서만 수신 감도가 떨어지거나 수신이 안되는 경우
해당 지역의 전파환경이 미약하다고 볼 수 있으므로 담당 부서 및 기지국 담당자가 직접 해당지역의 기지국 출력 상태 및 전파환경을 확인해 보아야 합니다. 고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.

■ 전반적인 지역에서 수신이 안 되는 경우
전원 ON/OFF 후 사용해 보시고 동일 현상이 발생되신다면 해당 제조사 A/S센터로 방문하셔서 단말기 점검을 받아주십시오.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)